Privacybeleid
Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 22/07/26
Bij Lervaine respecteren wij je privacy. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens gebruiken, hoe wij ze beschermen en welke rechten je hebt.
1. Wie zijn wij?
Lervaine is een online winkel voor herenkleding.
De verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens is:
DL ECO GROUP, LLC
30 N Gould St Ste R
Sheridan, WY 82801
United States
E-mail: klantenservice@lervaine.com
2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Wanneer je onze website bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:
- naam
- e-mailadres
- telefoonnummer, indien opgegeven
- factuuradres en verzendadres
- bestelgegevens
- betaalinformatie
- IP-adres
- apparaatgegevens en browserinformatie
- gegevens over je gebruik van onze website
- communicatie met onze klantenservice
Wij verzamelen alleen gegevens die nodig zijn om onze diensten goed, veilig en betrouwbaar uit te voeren.
3. Waarom gebruiken wij je gegevens?
Wij gebruiken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- het verwerken en leveren van je bestelling
- het verwerken van betalingen
- het sturen van orderbevestigingen en verzendupdates
- klantenservice en retourverwerking
- fraudepreventie en beveiliging
- het verbeteren van onze website en winkelervaring
- marketingcommunicatie, alleen wanneer dit wettelijk is toegestaan of wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven
- het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals administratie en belastingregels
4. Wettelijke grondslagen
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen:
- Uitvoering van een overeenkomst: om je bestelling te verwerken en te leveren.
- Wettelijke verplichting: voor administratie, belastingregels en wettelijke bewaarplichten.
- Gerechtvaardigd belang: voor fraudepreventie, beveiliging, klantenservice en verbetering van onze diensten.
- Toestemming: voor bepaalde cookies, trackingtechnologieën en marketing, wanneer toestemming vereist is.
5. Shopify
Onze webshop wordt gehost door Shopify. Shopify levert het e-commerceplatform waarmee wij onze producten online kunnen verkopen.
Wanneer je onze website gebruikt of een bestelling plaatst, kan Shopify persoonsgegevens verwerken om de webshop, checkout, betalingen, beveiliging en gerelateerde diensten mogelijk te maken.
6. Betalingen en Stripe
Voor het verwerken van betalingen kunnen wij gebruikmaken van betalingsproviders, waaronder Stripe en andere beschikbare betaalmethoden.
Bij een betaling kunnen gegevens zoals je naam, e-mailadres, factuuradres, verzendadres, betaalmethode, bestelbedrag, aankoopdatum, IP-adres en orderinformatie worden verwerkt om de betaling uit te voeren, fraude te voorkomen, terugbetalingen te verwerken en geschillen af te handelen.
Wij slaan zelf geen volledige creditcardgegevens op.
7. Verzending en levering
Om je bestelling te leveren, delen wij noodzakelijke gegevens met verzendpartners. Dit kan je naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en trackinginformatie omvatten.
Deze gegevens worden alleen gebruikt voor het bezorgen van je bestelling en het geven van verzendupdates.
8. Cookies en tracking
Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om de website goed te laten werken, je winkelervaring te verbeteren, statistieken te verzamelen en advertenties relevanter te maken.
Wij kunnen gebruikmaken van tools zoals:
- Shopify cookies
- Google Analytics
- Google Ads
- andere marketing- en analysetools
Niet-noodzakelijke cookies worden alleen geplaatst wanneer dit wettelijk is toegestaan of wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven via onze cookie-instellingen.
Je kunt cookies beheren of uitschakelen via je browserinstellingen of via de cookievoorkeuren op onze website.
9. Marketingcommunicatie
Als je je inschrijft voor onze nieuwsbrief of toestemming geeft voor marketing, kunnen wij je e-mails sturen over nieuwe collecties, aanbiedingen en updates.
Je kunt je op elk moment uitschrijven via de link onderaan onze e-mails of door contact op te nemen via:
10. Met wie delen wij je gegevens?
Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit nodig is voor onze diensten. Dit kan met:
- Shopify
- betalingsproviders zoals Stripe
- verzendpartners
- e-mail- en klantenserviceproviders
- marketing- en analysetools
- IT- en beveiligingspartners
- bevoegde autoriteiten wanneer dit wettelijk verplicht is
Wij verkopen je persoonsgegevens niet aan derden.
11. Internationale doorgifte
Sommige dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. Wanneer dit gebeurt, zorgen wij ervoor dat passende waarborgen worden toegepast, zoals contractuele afspraken of andere wettelijk erkende beschermingsmaatregelen.
12. Hoe lang bewaren wij je gegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.
Bestel- en factuurgegevens bewaren wij zolang dit nodig is voor administratie, belastingverplichtingen, retouren, geschillen en wettelijke bewaartermijnen.
Marketinggegevens bewaren wij totdat je je toestemming intrekt of je uitschrijft.
13. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang, wijziging of openbaarmaking.
Hoewel wij ons best doen om je gegevens te beschermen, kan geen enkele methode van online overdracht of opslag volledig veilig worden gegarandeerd.
14. Je rechten
Onder de GDPR heb je het recht om:
- inzage te vragen in je persoonsgegevens
- onjuiste gegevens te laten corrigeren
- je gegevens te laten verwijderen
- de verwerking van je gegevens te beperken
- bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
- je gegevens over te dragen
- je toestemming op elk moment in te trekken
- een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit
Wil je gebruikmaken van je rechten? Neem contact met ons op via:
Wij kunnen je vragen om je identiteit te bevestigen voordat wij je verzoek verwerken.
15. Minderjarigen
Onze website is niet gericht op kinderen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen zonder toestemming van een ouder of wettelijke voogd.
Als je denkt dat wij gegevens van een minderjarige hebben verzameld, neem dan contact met ons op via:
16. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. De datum bovenaan dit beleid geeft aan wanneer het voor het laatst is bijgewerkt.
17. Contact
Heb je vragen over dit privacybeleid of over hoe wij je persoonsgegevens verwerken? Neem dan contact met ons op:
Lervaine Klantenservice
E-mail: klantenservice@lervaine.com