Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 22/07/26
Welkom bij Lervaine. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van onze website en op alle bestellingen die via onze webshop worden geplaatst.
Door onze website te gebruiken of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.
1. Bedrijfsgegevens
Deze webshop wordt beheerd door:
Lervaine
DL ECO GROUP, LLC
30 N Gould St Ste R
Sheridan, WY 82801
United States
E-mail: klantenservice@lervaine.com
Lervaine is een online winkel voor herenkleding.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op:
- ieder bezoek aan onze website
- ieder aanbod op onze website
- iedere bestelling via onze webshop
- iedere overeenkomst tussen Lervaine en de klant
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk door Lervaine zijn bevestigd.
3. Productinformatie
Wij doen ons best om alle producten zo duidelijk en nauwkeurig mogelijk weer te geven. Dit geldt voor foto’s, kleuren, maten, beschrijvingen, prijzen en beschikbaarheid.
Kleuren kunnen iets afwijken door scherminstellingen of belichting. Maten kunnen per model verschillen. Wij raden aan om altijd de maattabel en productinformatie op de productpagina te controleren voordat je bestelt.
4. Prijzen
Alle prijzen op onze website worden weergegeven in euro’s, inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Lervaine behoudt zich het recht voor om prijzen, aanbiedingen en productinformatie op elk moment te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op bestellingen die al zijn bevestigd.
5. Bestellingen
Wanneer je een bestelling plaatst, ontvang je een orderbevestiging per e-mail. Deze bevestiging betekent dat wij je bestelling hebben ontvangen.
Lervaine behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren wanneer:
- de productinformatie of prijs onjuist was
- het product niet meer beschikbaar is
- er een vermoeden is van fraude of misbruik
- de betaling niet correct is afgerond
- de verstrekte klantgegevens onvolledig of onjuist zijn
Als een bestelling wordt geannuleerd nadat betaling heeft plaatsgevonden, wordt het betaalde bedrag terugbetaald via dezelfde betaalmethode.
6. Betaling
Betalingen worden verwerkt via veilige en versleutelde betaalmethoden. Beschikbare betaalmethoden worden getoond tijdens het afrekenen.
Wij slaan zelf geen volledige creditcardgegevens op. Betalingen kunnen worden verwerkt door externe betalingsproviders, zoals Stripe of andere beschikbare betaalpartners.
Door een bestelling te plaatsen, verklaar je dat je bevoegd bent om de gebruikte betaalmethode te gebruiken.
7. Verzending en levering
Wij verwerken en verzenden bestellingen zo zorgvuldig mogelijk. De geschatte levertijd wordt vermeld op onze website of tijdens het afrekenen.
Levertijden zijn indicaties en kunnen variëren door drukte, logistieke vertragingen, douanecontrole of omstandigheden buiten onze controle.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je indien beschikbaar een trackinglink per e-mail.
De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het afleveradres. Lervaine is niet verantwoordelijk voor vertragingen of verlies als gevolg van een onjuist of onvolledig adres dat door de klant is opgegeven.
8. Herroepingsrecht
Als consument heb je het recht om je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
Om gebruik te maken van je herroepingsrecht kun je contact opnemen via:
Na het aanmelden van je retour heb je nog 30 dagen om het artikel terug te sturen.
Meer informatie hierover vind je in ons Retour- en terugbetalingsbeleid.
9. Retourneren en terugbetalingen
Retouren worden behandeld volgens ons Retour- en terugbetalingsbeleid.
Artikelen moeten ongedragen, ongewassen, onbeschadigd en, voor zover redelijk mogelijk, voorzien zijn van originele labels en verpakking.
Na ontvangst en controle van je retour wordt het terug te betalen bedrag verwerkt via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt bij je bestelling.
10. Beschadigde of verkeerde artikelen
Heb je een beschadigd, defect of verkeerd artikel ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via:
Vermeld je bestelnummer en voeg duidelijke foto’s toe van het artikel en de verpakking. Na beoordeling zoeken wij naar een passende oplossing, zoals vervanging, herstel of terugbetaling.
11. Gebruik van de website
Je mag onze website alleen gebruiken voor wettige doeleinden.
Het is niet toegestaan om:
- de website te gebruiken voor fraude of misbruik
- schadelijke software, spam of ongewenste berichten te verspreiden
- beveiligingssystemen te omzeilen
- content van de website zonder toestemming te kopiëren of commercieel te gebruiken
- valse of misleidende gegevens in te vullen
Bij misbruik kunnen wij toegang tot de website beperken of bestellingen annuleren.
12. Intellectueel eigendom
Alle content op onze website, waaronder teksten, foto’s, logo’s, merknaam, productpresentaties, ontwerpen en lay-out, is eigendom van Lervaine of wordt gebruikt met toestemming van de rechthebbende.
Het is niet toegestaan om deze content te kopiëren, verspreiden, wijzigen of commercieel te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
13. Privacy
Wij verwerken persoonsgegevens volgens ons Privacybeleid.
In dit beleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze gebruiken, hoe wij ze beschermen en welke rechten je hebt.
14. Aansprakelijkheid
Lervaine doet haar best om de website veilig, correct en beschikbaar te houden. Toch kunnen wij niet garanderen dat de website altijd foutloos, ononderbroken of volledig vrij van technische problemen is.
Lervaine is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of verlies als gevolg van het gebruik van onze website of producten, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Deze beperking geldt niet wanneer aansprakelijkheid wettelijk niet mag worden uitgesloten.
15. Overmacht
Lervaine is niet verantwoordelijk voor vertragingen of tekortkomingen die worden veroorzaakt door omstandigheden buiten onze redelijke controle.
Hieronder vallen onder andere:
- logistieke vertragingen
- stakingen
- natuurrampen
- technische storingen
- overheidsmaatregelen
- problemen bij leveranciers of verzendpartners
In zulke gevallen zoeken wij naar een redelijke oplossing.
16. Links naar externe websites
Onze website kan links bevatten naar websites van derden, zoals betaalproviders, verzendpartners of andere diensten.
Lervaine is niet verantwoordelijk voor de inhoud, werking of privacypraktijken van externe websites.
17. Wijzigingen in deze voorwaarden
Lervaine kan deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.
Wij raden aan om deze voorwaarden regelmatig te controleren. Door de website te blijven gebruiken na wijzigingen, ga je akkoord met de aangepaste voorwaarden.
18. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is het recht van België van toepassing, zonder afbreuk te doen aan dwingende consumentenrechten die gelden in het land waar de klant woont.
19. Klachten en contact
Heb je een vraag, klacht of opmerking over je bestelling of deze voorwaarden? Neem dan contact met ons op:
Lervaine Klantenservice
E-mail: klantenservice@lervaine.com
Wij streven ernaar om binnen een redelijke termijn te reageren.